Wie erreiche ich einen Buchmacher am schnellsten?

Über den Live-Chat auf der Website oder in der App: Bei den meisten Anbietern ist er täglich erreichbar und antwortet in Minuten, oft erst ein Bot und auf Nachfrage ein Mitarbeiter. Telefon ist bei deutschen Lizenznehmern selten; bet365, VBET, Evobet, Tornadobet und ReloadBet nennen einen Chat rund um die Uhr.

Warum fehlen bei manchen Buchmachern E-Mail oder Telefon?

Weil sie sie nicht veröffentlichen oder erst nach dem Login zeigen. Wir tragen nur ein, was am 28. September 2026 auf der Website lesbar war; ältere Werte aus unserer früheren Liste stehen mit dem Vermerk «Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt». Eine Nummer aus der alten Liste (0800 137 27 00 bei Betway) war die Hilfehotline der BZgA und ist gestrichen.

Was heißt «Deutscher Support»?

Der Kundenservice antwortet auf Deutsch, per Chat, E-Mail oder Telefon. Bei Betfair ist der Chat englischsprachig; das Betfair-Hilfe-Center gibt es auf Deutsch.

Kann ich den Support bitten, einen Bonus fürs Matched Betting freizuschalten?

Du kannst verlangen, dass die Aktion nach ihren Bedingungen gutgeschrieben wird, wenn du sie erfüllt hast (Einzahlung, Mindestquote, Frist, Zahlungsart): Dann ist der Anbieter dazu verpflichtet. Wurde dein Konto von Aktionen ausgeschlossen, ist das eine geschäftliche Entscheidung, die der Support nicht zurücknimmt.

Wie lange darf eine Auszahlung dauern?

Jeder Buchmacher nennt Bearbeitungszeiten pro Zahlungsart, von Minuten bei Sofortüberweisung bis zu mehreren Werktagen bei Banküberweisung. Prüfe zuerst den Status im Konto; ist die Auszahlung «bearbeitet» und die Frist vorbei, frag im Chat nach Datum und Referenz der Überweisung. Bei einem gesperrten Konto muss Echtgeld nach der Verifizierung trotzdem ausgezahlt werden.

Wie oft wird diese Seite aktualisiert?

Die Angaben wurden am 28. September 2026 auf den Websites der Buchmacher geprüft. Findest du eine geänderte Adresse oder Nummer, melde sie im NinjaClub-Forum oder dem NinjaBet-Support, dann korrigieren wir sie.

Hier findest du die Kontaktdaten des Kundenservice der 40 Buchmacher und Wettbörsen, die wir auf Ninja-Bet.de für Deutschland, Österreich und die Schweiz begleiten: Kontaktseite, Live-Chat, E-Mail, Telefon, deutschsprachiger Support und die Erreichbarkeit, gelesen auf den Seiten der Buchmacher am 28. September 2026. Am schnellsten antwortet fast überall der Live-Chat; E-Mail und Kontaktformular sind der richtige Weg für Dokumente, Auszahlungen und Beschwerden. Wo ein Buchmacher seine Kontaktdaten nur nach dem Login oder nur per JavaScript zeigt, steht der letzte bekannte Wert aus unserer alten Liste mit dem Vermerk «Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt».

Welchen Kanal nimmst du für welches Problem?

Bonus nicht gutgeschrieben, Wette storniert, falsche Quote: Live-Chat. Halte Konto-ID, Datum und einen Screenshot bereit und lass dir das Ergebnis schriftlich bestätigen. Prüfe vorher die Bedingungen des Angebots: Der Bonus oder die Gratiswette ist nicht angekommen.
Dokumente und Verifizierung: E-Mail oder der Upload im Konto, damit alles nachvollziehbar bleibt.
Auszahlung dauert: Erst den Status im Konto prüfen, dann Chat mit der Referenz der Auszahlung (Wie zahle ich bei Buchmachern ein und wieder aus?).
Konto limitiert oder geschlossen: E-Mail, so bleibt ein Nachweis. Was du verlangen kannst und was nicht: Mein Buchmacher-Konto wurde limitiert, gesperrt oder geschlossen.
«Sie können noch 0,00 € einzahlen» oder «bei einem anderen Anbieter aktiv»: Das ist LUGAS, nicht der Buchmacher. Lies zuerst LUGAS-Limit und die 5-Minuten-Regel; der Support des Anbieters sieht deinen LUGAS-Stand, wenn etwas nicht stimmt.

Kontaktdaten der Buchmacher (geprüft am 28. September 2026)

Alphabetisch. Ohne Länderangabe gilt der Eintrag für Deutschland (und, wo der Buchmacher dort aktiv ist, für Österreich und die Schweiz). «–» heißt: auf der Website nicht angegeben. Die Erreichbarkeit ist die, die der Buchmacher selbst nennt.

Buchmacher	Kontaktseite	Live-Chat	E-Mail	Telefon	Deutscher Support	Erreichbarkeit / Hinweis
20bet	Kontaktseite	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	support@20bet.com (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	–	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar (Seite lädt nur mit JavaScript)
888Sport	Hilfe-Center	–	Kontakt@888.de (Impressum des Hilfe-Centers)	+44 1460 202047 (Impressum)	Ja	deutschsprachiges Hilfe-Center mit Kontaktformular
AdmiralBet	Kontaktseite	Nein (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	hilfe@admiralbet.de (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	+49 4101 515 5555 (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
Bet3000	Website	Nein (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	support@bet3000.com (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	+356 2546 9000 (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktseite am 28. September 2026 nicht erreichbar
Bet365	Kontakt	Ja	Onlineformular (E-Mail senden)	–	Ja	Live-Chat 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
Betano	Hilfe-Center	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	kontakt@betano.de (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	–	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Hilfe-Center am 28. September 2026 nicht erreichbar (Fehler 500)
bet-at-home	Hilfe-Center	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktformular im Hilfe-Center	+356 2010 2510 (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Ja	deutschsprachiges Hilfe-Center
Betfair (Österreich)	Hilfe-Center	Ja (auf Englisch)	Kontaktformular	–	Nein (Hilfe-Center auf Deutsch, Chat mit englischsprachigen Mitarbeitern)	Live-Chat über das Hilfe-Center
Betway	Hilfe-Portal	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktformular im Hilfe-Portal	–	Ja	die 0800 137 27 00 der alten Liste ist die BZgA-Hilfehotline, keine Betway-Nummer
Bwin	Hilfe	Nein (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktseite (nach Login)	+49 30 5683 700 573 (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
Campeonbet (Österreich, Schweiz)	Kontaktseite	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	support@campeonbet.com (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	–	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
Casinozer (Österreich, Schweiz)	Website	–	–	–	–	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
DAZN Bet	Hilfe-Center	–	–	–	Ja	Website am 28. September 2026 im Wartungsmodus; Kontaktdaten nicht auslesbar
Everygame (Schweiz)	Website (Kontakt)	Ja	bet@everygame.eu	–	Ja	Live-Chat Montag bis Sonntag 09:00–15:00 MEZ; sonst E-Mail
Evobet (Österreich)	Kontaktseite	Ja	support@evobet.com	–	Ja (Deutsch unterstützt)	Live-Chat und E-Mail täglich rund um die Uhr
Interwetten	Kontakt	–	service@interwetten.de; Kontaktformular	0800 880 99 80 (kostenlos); +356 2327 6444	Ja	Kontakt Center rund um die Uhr
LeoVegas	Website (Kundenservice)	Ja	kundenservice@leovegas.de	–	Ja	Live-Chat täglich 8:00–00:00
LSbet	Kontaktseite	Ja	support@lsbet.com (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	–	Ja (Deutsch in der Sprachauswahl)	Live-Chat rund um die Uhr in 9 Sprachen; E-Mail-Adresse auf der Seite verschleiert
Matchbook	Website	Ja	support@matchbook.com	–	–	Live-Chat und E-Mail laut Website
Merkur Bets	Kontakt	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	support@merkurbets.de (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	0800 723 46 53 (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
Mr Green (Österreich)	Hilfe-Center	–	kundenservice@mrgreen.de	+44 1295 233122 (Impressum)	Ja	Anfrage über das Hilfe-Center
Neobet	Kontakt	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	support@neo.bet (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	+356 2778 0112 (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
Oddset	Website	–	–	–	Ja	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
OrbitX (Deutschland, Schweiz)	Guide OrbitX	–	über den Broker AsianConnect	–	–	Zugang und Support laufen über den Broker: Was ist AsianConnect?
Pinnacle (Schweiz)	Hilfe	–	–	–	–	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
PS3838	Guide PS3838	–	über den Broker AsianConnect	–	–	Zugang und Support laufen über den Broker
Quickwin	Kontaktseite	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	support@quickwin.com (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	–	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
Rabona	Kontaktseite	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	support@rabonabet.com (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	–	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
ReloadBet	Kontaktseite	Ja	support@reloadbet.com	–	Ja (Deutsch in der Sprachauswahl)	Live-Chat und E-Mail jederzeit, 8 Sprachen
Sportingbet	Hilfe	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktseite (nach Login)	–	Ja	deutsches Hilfe-Center; Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
Sportwetten.de	Hilfe	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktformular; Messagecenter (nach Login)	+49 211 7817 8260 (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Ja	Kontaktformular und Messagecenter laut Hilfeseite
Tipico	Hilfe	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	kundenservice@tipico.de	+356 2570 7099 (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Ja	E-Mail-Adresse aus dem Seitenquelltext von tipico.de; Hilfe-Center leitet auf die Sportwetten-Seite
tipp3 (Österreich)	Hilfe und Kontakt	–	kontakt@tipp3.at	0800 700 433 (kostenlos aus Österreich)	Ja	Hotline täglich 09:00–19:00
Tiptorro	Website	–	–	–	Ja	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
Tipwin	Website	Nein (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	support@xtipsupport.com (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	–	Ja (Stand Juli 2025, nicht neu bestätigt)	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
Tornadobet	Kontaktseite	Ja	support@tornadobet.com	–	Ja (9 Sprachen)	Live-Chat und E-Mail jederzeit
VBET	Kontakt	Ja	support@vbet.de	–	Ja	Kundendienst 7 Tage die Woche, 24 Stunden
Wettarena	Hilfe-Center	–	support@ibc-betting.com; Support-Formular	–	Ja	Antwort per E-Mail
William Hill (Österreich)	Hilfe-Center	–	–	–	Ja (Hilfe-Center auf Deutsch)	Kontaktdaten am 28. September 2026 nicht auslesbar
Winamax	Kontakt	–	support@winamax.de; Kontaktformular	–	Ja	rund um die Uhr per Formular und E-Mail

So schreibst du dem Support, damit es beim ersten Mal klappt

Nenne Benutzername oder Konto-ID und die registrierte E-Mail-Adresse (nie Passwort oder vollständige Ausweisdaten).
Beschreibe ein Problem pro Nachricht, mit Datum, Betrag und, wenn vorhanden, Wettschein- oder Auszahlungsnummer.
Häng einen Screenshot der Seite oder der Fehlermeldung an.
Bitte auch nach Chat oder Telefonat um eine schriftliche Bestätigung und notiere die Ticketnummer.
Bleib sachlich: Ein Ausschluss von Aktionen ist eine geschäftliche Entscheidung, die der Mitarbeiter nicht aufhebt; Echtgeld auf einem verifizierten Konto muss aber ausgezahlt werden.

Wenn der Buchmacher nicht antwortet

Nach einer schriftlichen Erinnerung ohne Antwort nutzt du das Beschwerdeverfahren, das jeder Anbieter in seinen AGB nennt. Bleibt auch das ohne Ergebnis, ist bei Anbietern mit deutscher Erlaubnis die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (gluecksspiel-behoerde.de) die Aufsicht; bei Anbietern mit maltesischer Lizenz die Malta Gaming Authority. Im NinjaClub-Forum berichten andere Mitglieder, wie schnell die einzelnen Buchmacher reagieren.

Quellen

Kontakt-, Hilfe- und Impressumsseiten der Buchmacher, abgerufen am 28. September 2026: 20bet.com/de/contacts, help.888.de/hc/de-de, www.admiralbet.de/de/hilfe/kontakt, www.bet3000.de/, help.bet365.de/s/de-de/contact-us, help.betano.de/, bet-at-home-de.zendesk.com/hc/de, support.betfair.com/de/, help.betway.de/, help.bwin.de/de/, campeonbet66.io/de/contact, casinozer.com/de, hilfe.daznbet.de/hc/de, sports.everygame.eu/, evobet.com/info/contact_us, www.interwetten.de/de/contact, www.leovegas.de/de-de/, www.lsbet.com/en-gb/info/contact, www.matchbook.com/, www.merkurbets.de/kontakt, help.mrgreen.de/hc/de-de, neobet.de/de/Kontakt, www.oddset.de/, www.pinnacle.com/de/help, www.quickwin3.com/de/contact, rabonabet.com/de/contact, www.rldbt.com/en-gb/info/contact, help.sportingbet.de/de/, www.sportwetten.de/informationen/hilfe, www.tipico.de/hilfe, www.tipp3.at/hilfe-und-kontakt, tiptorro.de/, www.tipwin.de/, www.tornadobet.com/info/contact, www.vbet.de/kontakt, help.wettarena.de/, help.williamhill.com/hc/de-de, www.winamax.de/kontakt. Für die mit «Stand Juli 2025» markierten Werte: die frühere Kontaktliste von ninja-bet.de (zuletzt bearbeitet im Juli 2025).

Glücksspiel ab 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen: Spiele verantwortungsvoll und nur bei Anbietern mit Erlaubnis nach GlüStV 2021 (Hilfe: BZgA, 0800 1 37 27 00). NinjaBet ist kein Buchmacher und verwaltet keine Wettkonten: Bei jedem Problem mit deinem Wettkonto ist der Buchmacher dein Ansprechpartner.

Letzte Aktualisierung am: 30. August 2026

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Es handelt sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Beim Kauf bitten wir dich zu bestätigen, dass du den sofortigen Zugang wünschst und dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlischt (Art. 4).

Art. 4 — Widerrufsrecht und Rückerstattungen

Beim Kauf bitten wir dich ausdrücklich zu bestätigen, dass der Service sofort beginnen soll, ohne das Ende der Widerrufsfrist abzuwarten. Diese Bestätigung bestimmt, wie eine Rückerstattung berechnet wird — je nachdem, wo du wohnst.

Rückerstattungen. Wenn eine Rückerstattung zu leisten ist, erfolgt sie unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dir entstehen dadurch keine Kosten.

Verlängerungen. Das Widerrufsrecht bezieht sich auf den Vertragsschluss. Die späteren periodischen Abbuchungen setzen keine neue Frist in Gang: Um sie zu beenden, genügt eine Kündigung nach Art. 2.

Digitale Inhalte als Einmalkauf (Art. 3). Wenn du den sofortigen Zugang verlangt und die Folge zur Kenntnis genommen hast, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung; eine Rückerstattung erfolgt dann nicht.

Wenn du in Deutschland oder Österreich wohnst

Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung an [email protected] oder das Muster-Widerrufsformular in Art. 10. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung.

Wenn du den sofortigen Beginn des Service verlangt hast, erstatten wir dir das Gezahlte abzüglich eines Wertersatzes, der dem Anteil der bereits erbrachten Leistung entspricht.

Wenn du in der Schweiz wohnst

Das Schweizer Recht sieht für online abgeschlossene Fernabsatzverträge kein allgemeines Widerrufsrecht vor (Art. 40a ff. OR erfassen den Haustür- und Telefonvertrieb). Es besteht daher kein gesetzlicher Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

Du kannst dein Abonnement selbstverständlich jederzeit nach Art. 2 kündigen und behältst den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Art. 5 — Abrechnung, Preise und Zahlungen

Der Beitrag wird im Voraus abgebucht — beim Abschluss und danach bei jeder Verlängerung des Zeitraums — über das angegebene Zahlungsmittel. Der Abbuchungstag kann sich verschieben, etwa wenn eine Abbuchung fehlschlägt oder der Monat den entsprechenden Tag nicht hat.

Der Preis, den du zahlst, bleibt für die gesamte Laufzeit deines Abonnements unverändert, Verlängerungen eingeschlossen. Wenn wir die Preise der Pakete ändern, gilt das ausschließlich für Neuabschlüsse: Bei einem bereits aktiven Abonnement erhöhen wir den Preis nie.

Um das Zahlungsmittel eines bereits aktiven Abonnements zu ändern, schreib uns an die unten genannte Adresse — wir kümmern uns darum — oder kündige das Abonnement und schließe es mit dem neuen Zahlungsmittel erneut ab. Wenn du mit PayPal zahlst, kannst du die Zahlungsquelle auch direkt in deinem PayPal-Konto ändern. Schlägt eine Abbuchung fehl, können wir den Zugang zu den kostenpflichtigen Tools sperren, bis eine gültige Zahlung eingeht; vor der Sperrung informieren wir dich per E-Mail.

Wenn du dein Konto endgültig löschen möchtest, schreib uns an

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Die Inhalte und Tools von Ninja-Bet.de sind für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt und können sich im Lauf der Zeit ändern.

Die Quoten und Daten, die wir veröffentlichen, stammen aus externen Quellen und werden automatisch aktualisiert: Sie können Fehler, Verzögerungen oder Ungenauigkeiten enthalten. Wir garantieren weder Richtigkeit noch Vollständigkeit noch ständige Verfügbarkeit der Informationen; deine Wettentscheidungen bleiben deine eigenen.

Wir versprechen kein wirtschaftliches Ergebnis. Beispiele für Gewinne oder Renditen dienen der Veranschaulichung und sind keine Zusage.

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Stellen wir einen Verstoß fest, kontaktieren wir dich unter Angabe des Grundes und geben dir 14 Tage Zeit, ihn abzustellen. Dauert der Verstoß an oder liegt ein schwerer Verstoß vor — betrügerische Nutzung, geteiltes Konto, rechtswidrige Aktivität —, können wir das Konto mit sofortiger Wirkung sperren oder schließen.

Schließen wir dein Konto aus einem Grund, den du nicht zu vertreten hast, erstatten wir dir den nicht genutzten Teil des Abonnements.

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Art. 9 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen bulgarischem Recht. Als Verbraucher genießt du in jedem Fall den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates und kannst Ansprüche vor den Gerichten deines Wohnorts geltend machen.

Art. 10 — Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: ITAR BG LTD, 7 Stefan Karadzha Str., Eingang V, 2. Stock, Ap. 25, 1000 Sofia, Bulgarien — [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ______

Bestellt am (*): ______

Name des/der Verbraucher(s): ______

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______

Datum: ______

(*) Unzutreffendes streichen.

Art. 11 — Kontakt

Bei Fragen erreichst du uns unter